El agente de inteligencia artificial Muse de Meta aparentemente vendió más que solo un artículo en Facebook Marketplace. Según el creador de contenido y youtuber estadounidense Matt J. Robb, el asistente con IA de Meta compartió su dirección de casa con un comprador, aceptó una oferta más baja que la publicada, coordinó una entrega e incluso le dijo a la persona que ya estaba presente, todo sin informar al usuario (PCMag).

En el relato publicado en sus redes sociales, Robb contó que pidió a Muse vender su teclado en el marketplace de Facebook: "Muse se encargó de mi Facebook Marketplace hoy. Acabo de descubrir que le dijo a la gente mi dirección y aceptó un precio irrisorio, y después se presentaron sin que me avisara hasta tarde hoy que la había regado". Una captura de la conversación mostró al asistente escribiendo de madrugada para reconocer que tenía "malas noticias" sobre la entrega, después de haber invitado al comprador a la propiedad (The Verge, Mashable).

Lo más extraño del episodio: el comprador en verdad se presentó mientras Robb estaba fuera de casa, y Muse llegó a responderle "I’m here" ("ya estoy aquí") antes de admitir que había cometido un error. El youtuber, que vive en un edificio con seguridad, señaló que el modelo no le avisó nada "hasta después de que el tipo se había ido" (The Verge, PCMag).

La causa del incidente habría estado en la forma en que se configuró el agente. Robb dijo que eligió la opción "Allow Always" al pedirle por primera vez que vendiera el teclado, creyendo que Muse seguiría pidiendo su aprobación antes de aceptar ofertas: "No lo hizo, así que tengan cuidado", advirtió. Esa configuración, según su relato, permitió que el agente enviara mensajes en su nombre usando una plantilla con la dirección de entrega que él mismo había facilitado (Business Insider).

Meta dijo a los medios que su ejecutivo Nathan Singleton contactó a Robb para investigar el reporte, insistiendo en que en casos anteriores que han revisado "Muse siguió instrucciones directas y pidió permiso correctamente". Posteriormente, Robb aseguró que el equipo de Meta le confirmó que "fue un error de parte de ellos" y que la empresa prometió hacer más claros los permisos que se otorgan al agente; también sugirió que los mensajes generados por la IA lleven una insignia de "Enviado por Muse" (The Next Web, PCMag).

Meta comercializa Muse como un agente de IA personal capaz de negociar y tomar acciones en línea por los usuarios, con +3 millones de descargas desde su lanzamiento este mes. La compañía asegura que el agente pide permiso antes de acciones sensibles y que no comparte información guardada, como la dirección de casa, sin preguntar primero. De momento, Muse está disponible solo en Estados Unidos y Canadá (The Guardian, PCMag).

Fuentes: The Verge · PCMag · Business Insider · Mashable · The Next Web · The Guardian. Crédito de la imagen: @aipost.